«Сохранили 280 жизней»: чем помогают в Алтайском кризисном центре для женщин

Юлия Кузнецова рассказала в эфире радио «КП-Барнаул» о том, чем в кризисном центре помогают женщинам

Расскажите, чем занимается ваш центр, кто к вам обращается?

Более 18 лет Краевой кризисный центр для женщин в г. Барнаул работает на базе Министерства соцзащиты Алтайского края. Основная цель нашей работы – оказание комплексной специализированной социальной помощи женщинам, находящимся в кризисной ситуации.

Для Алтайского края и всего Сибирского федерального округа мы во многом являемся уникальным современным и широкопрофильным государственным учреждением. Ежегодно в наш центр обращаются более 2000 женщин и детей. Суммарно мы оказываем более 20 000 услуг в год.

Наши услуги бесплатны. Необходимость обращения в наш центр определяет только сама женщина. Внутренняя потребность в поддержке, недостаток ресурсов – это то, что невозможно точно измерить универсально для каждого. Осознание, что у вас есть трудности, обращение за поддержкой – это первые и самые важные шаги для преодоления проблемы. С нашей стороны мы всегда следуем неукоснительным принципам работы – это бережность, объективность, конфиденциальность.

Посредством постоянной поддержки Министерства социальной защиты Алтайского края нам удалось кризисный центр превратить в такое место, где женщина может почувствовать тот уют, тепло и безопасность, которых ей, возможно, не хватает. У нас очень светлые, комфортные кабинеты для консультаций, самое разнообразное современное оборудования для психологических консультаций, специализированные комнаты для развивающих занятий с детьми. Также мы активно работаем с подростками. Приглашаем в наш центр и организуем групповые занятия с психологом в центре, выезжаем в учебные заведения края, где работаем с девочками-подростками.

Костяк нашего центра составляет большая команда психологов. Специалисты помогают женщинами, подростками, занимаются с детьми разного возраста, проводят семейные консультации.  Помимо психологической помощи, в центре работают юристы, оказывающие консультирование по юридическим вопросам.

В чём заключается ваша работа в качестве ресурсного центра социальных учреждений региона?

Всего краевой кризисный центр для женщин ведёт работу по 7 различным направлениям. За прошлый год более 20 обучающих мероприятий для специалистов учреждений социальной защиты Алтайского края в формате вебинаров, мастер-классов, супервизий, методических объединений, интерактивных площадок.

Самым масштабным событием стал обучающий семинар, посвященный технологиям реабилитации женщин и детей, пострадавших от жестокого обращения и насилия. Количество заявок, поданных на участие в обучении на тему профилактики жестокого обращения и насилия стало рекордным ­­­- ­всего более 100 специалистов из более чем 70 учреждений

Специалисты кризисного центра для женщин представили разработанную программу реабилитации женщин и детей, пострадавших от жестокого обращения и насилия, а также комплект рабочих тетрадей для детей разного возраста и дневник самопомощи для женщин. Новые разработки уже включены в работу и используются на территории всего края.

Специалисты центра делятся знаниями не только с коллегами из учреждений социального обслуживания, но и в организациях других ведомств. Например, для операторов Центра обработки экстренных вызовов «Системы – 112» Алтайского края мы провели курс практических семинаров проведения телефонного кризисного консультирования н провёл. Руководство и специалисты службы отметили высокий уровень профессиональной подготовки, большой опыт и эффективность работы кризисного центра для женщин.

При вашем центре работает отделение временного пребывания для женщин с детьми – расскажите о его работе

Социальная гостиница, убежище для беременных и женщин с маленькими детьми при нашем центре работает уже более 10 лет. Это место – куда женщина может обратиться в тяжёлой, даже самой критической ситуации, когда некуда пойти и не к кому обратиться.

Каждая история уникальна, причин, по которым женщины обращаются в нашу гостиницу чаще всего не одна, они переплетаются в своеобразный клубок, который наши специалисты помогают распутывать.

В гостинице женщины живут самостоятельно, сами готовят, стирают, убирают. Мы постарались там сделать такую обстановку, чтобы женщины смогли почувствовать себя как дома. Благодаря поддержке Минсоцзащиты, Благотворительных организаций мы сделали большой ремонт во всей гостинице, приобрели новую мебель и технику.

Ведь очень важно, чтобы окружающая обстановка итак пережившей большое потрясение женщины способствовала её психологическому восстановлению. Многие мамы после выхода из социальной гостиницы сами становятся волонтёрами – привозят еду, средства личной гигиены, памперсы, пелёнки, одежду для мамы и малыша.

Все трудности постоялицы делят поровну, никто не чувствует себя одиноким в гостинице. Унывать здесь некогда – нужно заботиться о детях и самой приходить в нормальное состояние. Здесь все друг друга поддерживают.

А мы, в свою очередь, стремимся не просто дать передышку, чтобы женщина потом вернулась туда же, откуда пришла, а дать старт новой жизни.

Прошлый 2022 год стал для вашего центра во многом знаковым – поделитесь вашими главными успехами

На итоговой коллегии Минсоцзащиты Алтайского края из рук министра мы получили Благодарственное письмо трудовому коллективу учреждения за весомый вклад в реализацию значимых направлений в социально-трудовой сфере и по итогам работы в 2022 году.

Также в прошлом году внедрённая Министерством социальной защиты в Алтайском крае модель формирования жизнестойкости несовершеннолетних была одобрена экспертами Агентства стратегических инициатив и опубликована на федеральной цифровой платформе «Смартека». Разработкой программы по формированию жизнестойкости занимались непосредственно специалисты нашего учреждения.

Психологу краевого кризисного центра Ульяне Ткаленко была вручена памятная медаль «Святость материнства». Экспертное жюри отметило структурность и комплексность подхода в работе с женщинами. И в частности методическую работу, которую ведёт кризисный центр для женщин в рамках ресурсного центра.

В завершении можете поделиться с нашими читательницами и читателями напутствием

Исходя из опыта нашей работы на примерах тысяч женщин, которые обращались в наш центр мы убедились, что неразрешимых проблем не бывает, Любой сложный этап всегда заканчивается. И главная ошибка – оставаться наедине с собой в сложный момент. Обращаться за помощью не стыдно.  Помните, что помощь всегда есть.